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고객정보를 꼼꼼하게 관리
해외에서 메시지 보내는 회사의 경우 국제문자 고객분들의 의뢰 내용을 다른 고객들에게 보여주면서 고객을 유치하는 업체가 많습니다. 그러나, 이 방법은 옳지 않은 방법 중 하나에요. 해외문자 발송은 고객과의 신뢰가 많이 중요해요. 고객의 정보는 어떤 정보이든 간에 타인에게 노출이 되면 안된다고 생각합니다. 다른 업체와 비교하시면 깨달으실 수 있을 것입니다. 고객들의 모든 정보는 보여져서는 안되고 조심히 생각해야 하고 서버를 관리하고, 홍보의 용도로 사용하지 않게 관리를 하고 있습니다. 고객 정보를 함부로 관리 하지 않고 제대로 관리하는 업체에서 진행할 것을 권장드립니다.
국제 문자에 대해서 자주하는 질문
국제 문자 발송을 기존 사용하던 계정으로도 사용이 가능한지 자주 물으십니다. 이 질문에 대한 대답은 국제 메시지 발송설정을 하신 상태라면 별도의 승인 및 절차 없이 언제나 이용 가능합니다. 비용청구서는 국가별 발송 건수에 대해 상세하게 확인이 될수 있게 발행 해드립니다. 국제메시지도 예약발송, 조회, 개인화 메시지 발송 기능을 모두 사용할 수 있고 해외문자도 발신번호를 사전에 등록해서 이용하면 국가별 정책에 따른 발신번호 사전 설정 절차가 있는데 주요국가의 경우 발신설정을 저렴하게 도와드리려고 노력하고 있습니다.
국제문자의 좋은 점
국내 CSP 중 해외 벤더사 직연동 발송으로 고품질 서비스를 보장해주고 있습니다. 전세계 국가별 성공률을 꼼꼼하게 모니터링 하고 이상 감지 및 장애가 생기면 바로 대응해서 최적의 라우팅으로 전환해 수신율을 높이고 있습니다. 그래서 높은 수신율을 보장해드릴 수 있어요. 웹발송, 발송 통계관리 외 국제 메세지 발송 온-오프, 국가별 발송 건수 제어 등 다양한 큰솔 기능을 제공해 발생 빈도가 높아진 국제적 어뷰징을 대응할 수 있는 기능을 제공해드리고 있어요. 미국, 중국, 대만 등 주요 국가 발송 품질 보장을 위해서 국가별 특이사항, 용어 정책 등 상세 가이드를 제공해드리고 있습니다.
국제문자 서비스 파헤치기
글로벌 비지니스에서도 CS는 중요합니다. 소규모 구매대행 사업자도, 화학/섬유 등을 취급하는 기업도 모두 고객과의 소통을 위해 다양한 채널을 활용하고 있습니다. 그 중, 가장 기본적인 수단으로 손꼽히는 것은 ‘문자’입니다. 시간대에 따로 구애받지 않고, 발송과 확인이 모두 편한 연락수단이라 좋은데 국제문자는 비용이 좀 있고 국가별 정책도 조금씩 달라서 국내 발송보다 발송자 부담이 크긴 큽니다. 국제 문자도 마치 국내 문자처럼 간편하게 발송할 수 있게 국제 메시지 서비스를 여러 업체에서 정비하고 진행하고 있습니다.
국제문자를 사용하는 순서
첫번째로 국제문자에 대해서 아셔야 다음을 안내드릴 수 있을 것 같습니다. 국제문자란 200개 이상의 국가로 메시지를 전송할 수 있는 서비스를 뜻합니다. 웹콘솔을 통해 간편하게 발송할 수 있고 1,900개 이상의 글로벌 통신사와 연결되어 안정적인 발송이 가능한 서비스를 말합니다. 글로벌 비지니스를 하고 계신분이나 하실 계획이 있으신 분들, 글로벌 유저를 확보하려는 사업자, 국내-국제 메시지 발송을 일원화 하고 싶은 사업자, 국가별 국제 메시지 상세가이드가 필요한 사업자들이 이 서비스를 이용하시는게 좋은데 이제 이 서비스를 이용하려면 어떤 순서로 진행 되는지 살펴 보겠습니다. 업체마다 조금씩 다를 수는 있지만 비슷한 순서로 진행됩니다. 보통 텔레그램 고객센터를 통해, 업종, 발송량을 확인하는 상품 상담단계를 거치게 됩니다. 이때 상담을 꼼꼼하게 하셔서 가격을 맞추셔야 할거에요. 상담을 하고 나면 고객센터를 통해 계좌문의하시고 송금을 진행 하셔야 합니다. 안내 받은 계좌로 입금 하신 후, 5분 이내 충전이 완료될 것입니다. 완료되면 상담원에게서 전달받은 사용법과 꼼꼼하게 숙지하신 공지사항의 글을 확인하셔서 빠진 것 없이 잘 정리 하셔서 진행 하셔야 합니다. 3사 테스트를 통해 통신사들의 상태를 체크합니다. 직접 입력 혹은 엑셀파일 업로드를 통해 해외발신 대량문자를 발송합니다. 자체 시스템에서 번호별로 발송완료상태를 빠짐 없이 확인을 해서 결과를 확인합니다. 항상 문의는 텔레그램으로 하실 수 있기 때문에 궁금한 부분이 있으시면 망설이지 마시고 연락 주시면 좋을 것 같아요. |
